Режим работы:
Ежедневно с 9.00 до 21.00 подробнее
Заказать
Меню
Доступные цены
Доступные цены
Москва и Подмосковье
Москва и Подмосковье
Гарантия
Гарантия
Оперативность
Оперативность

Служба контроля качества уборки

Уважаемые клиенты!

Ежедневно наша компания осуществляет уборку у частных лиц (квартир, коттеджей, загородных домов). Мы благодарим наших клиентов за теплые отзывы. Если Вы уже пользовались нашими услугами, Вы можете оставить свой отзыв, будем Вам признательны.

С целью повышения качества и доступности оказания услуг, а также проведенных работах по уборки помещений Компанией «Мистер Блеск Сервис», предлагаем Вам оставить свои отзывы и предложения о работе ее сотрудников в службу контроля качества уборки (СКК).

Служба контроля качества (СКК) состоит из:

Координатора СКК; внешнего контролера; руководителей отделов, которые отвечают за мониторинг и контроль качества в следующих направлениях: менеджмент (управление бизнес-процессами), производство (организация и проведение работ), финансы (оформление бухгалтерских документов).

Данные направления объединяют все сферы деятельности компании Мистер Блеск Сервис в которых могут возникнуть претензии.

Мы держим марку и приобретаем клиентов на всю жизнь!

На еженедельном собрании менеджеров (СКК) обсуждаются причины возникновения претензий, выходы из тех ситуаций, которые руководители отделов не разрешили самостоятельно.

По результатам собрания служба контроля качества уборки готовит предложения руководству компании по устранению причин появления разрешенных претензий и сглаживание тех, острых вопросов, которые невозможно устранить в ближайшее время.

Такая схема рассмотрения поступающих от клиентов жалоб снижает процент возникновения одних и тех же претензий, обеспечивает полный контроль качества выполняемых работ и позволяет оценить эффективность деятельности каждого сотрудника.

Иванов Александр - руководитель службы контроля качества.

Большинство отзывов оставляется сразу после получения услуги, пока еще воспоминания свежи, а эмоции (надеемся положительные). Но есть и большая доля аудитории (среди которой обязательно есть клиенты), которые получили услуги некоторое время назад. Эмоции уже поутихли, да и сам факт получения услуги отошел на второй план, под давлением волны новых впечатлений, приносимых каждым новым днем. Самый ценное для руководителя (СКК) - это ваши свежие отзывы по только что оказанной услуге. Вопреки бытующему мнению о практике размещения вымышленных откликов, хочется отметить, что все размещённые на нашем сайте отзывы написаны настоящими людьми. Мы надеемся, став нашим клиентом вы искренне захотите поделиться впечатлениями от работы нашей службы уборки.

На сайте публикуются отзывы прошедшие проверку на подлинность. Отзывы без указания даты и адреса проведения уборки опубликованы не будут.

Отзывы клиентов